Politique de confidentialité
Chez Marius & Olive, nous accordons de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles informations nous collectons lorsque vous visitez marius-olive.com, pourquoi, et quels sont vos droits.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est :
ILANGA NATURE SA (hereinafter referred to as the ‘Data Controller’)
Numéro d’entreprise (BCE) : 0413.178.131
Siège : 14 rue Nicolas Darche, 5660 Mariembourg, Belgique
E-mail : contact@ilanga-nature.com
Nos boulangeries se trouvent à Gozée (Rue de Marchienne 71b, 6534 Thuin) et à Oignies-en-Thiérache (Rue Jean-Baptiste Périquet 10, 5670).
2. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous nous écrivez (page Contact) : votre nom, votre adresse e-mail, [votre numéro de téléphone,] et le contenu de votre message, y compris les détails d’une demande de gâteau personnalisé ou de commande.
Lorsque vous naviguez sur le site : des données techniques (adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, date et heure de visite), collectées automatiquement par notre hébergeur et par des cookies.
Nous ne collectons pas de données sensibles et le site ne propose pas de vente en ligne [à adapter si ce n’est plus le cas].
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à vos messages et traiter vos demandes de commande | Exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, et intérêt légitime |
| Assurer le fonctionnement et la sécurité du site | Intérêt légitime |
| Mesurer la fréquentation et améliorer le site [si outil de statistiques] | Votre consentement |
| Afficher des contenus externes (cartes, flux Instagram) | Votre consentement |
| Respecter nos obligations légales | Obligation légale |
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la prospection sans votre accord.
4. Qui reçoit vos données ?
Vos données sont accessibles uniquement à l’équipe de Marius & Olive et à nos prestataires, dans la mesure nécessaire à leur mission :
- notre hébergeur : OVH ( https://www.ovhcloud.com/fr/ ) ;
- notre prestataire de messagerie : Hubspot ( https://www.hubspot.fr/ ) ;
- Google (Google Maps, Google Search Console, [Google Analytics) ;
- Meta (affichage du flux Instagram et liens vers Instagram).
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert s’appuie sur les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).
5. Cookies
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de votre visite.
- Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement et à la sécurité du site. Ils ne demandent pas de consentement.
- Cookies de mesure d’audience et contenus externes : [Google Analytics, Instagram, Google Maps…] Ils ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous pouvez modifier ou retirer à tout moment via [le bandeau / le lien « Gérer les cookies » en bas de page].
Vous pouvez aussi supprimer ou bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Messages et demandes de contact : 12 mois après le dernier échange.
- Données de navigation et journaux techniques : 13 mois maximum.
- Cookies : 13 mois maximum.
Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier ou effacer ;
- limiter leur traitement ou vous y opposer ;
- retirer votre consentement, sans effet sur ce qui a été fait avant ;
- demander leur portabilité.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [adresse e-mail]. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité en cas de doute.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be, contact@apd-gba.be).
8. Sécurité
Le site est protégé par une connexion sécurisée (HTTPS) et nous limitons l’accès aux données aux personnes qui en ont besoin. Aucune transmission sur Internet n’étant totalement sans risque, nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité absolue.
9. Liens vers d’autres sites
Notre site contient des liens vers Instagram, Facebook, Google Maps et Ilanga Nature. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, sur lesquelles nous n’avons pas de contrôle.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si le site évolue. La date en haut de page indique la dernière version en vigueur.